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Se rétracter d'un achat

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation concernant un article acheté sur La Rafale Live ? Vous pouvez transmettre votre demande ici, sans frais et sans avoir à vous justifier.

Rappel : pour une vente à distance entre professionnel et consommateur, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception du bien, sauf exceptions légales. Pour les enchères en ligne de La Rafale Live, ce droit n'est pas écarté automatiquement. Consultez les CGV.

Votre demande

L'adresse e-mail indiquée sert à vous confirmer la réception de votre demande et à permettre au vendeur concerné de vous répondre.

Autres moyens de notifier votre rétractation

Vous pouvez aussi écrire à contact.larafale.altum@gmail.com en indiquant votre nom, votre commande et votre décision claire de vous rétracter. Cette page transmet les demandes au service La Rafale Live, qui les oriente vers le professionnel vendeur concerné. La confirmation de réception ne préjuge pas d'une éventuelle exception légale, ni du traitement du remboursement par le vendeur.

Adresse du siège de l'exploitant : SAS ALTUM VINCERE, 89 boulevard Arthur Lamendin, 62670 Mazingarbe, France. Pour un vendeur tiers, l'adresse de retour sera confirmée par ce vendeur ; n'envoyez pas d'article au siège de l'exploitant sans instruction de retour.